Góndolas en farmacia: cómo utilizarlas para potenciar zonas calientes y activar zonas frías
- Yanira de Gispert
- hace 6 días
- 2 Min. de lectura
Las góndolas son una de las herramientas más eficaces para gestionar estos flujos y redistribuir la atención del cliente dentro de la farmacia.
Calentar zonas con góndolas de farmacia
Uno de los grandes retos en el diseño de una farmacia es conseguir que todo el espacio comercial funcione de manera equilibrada. En la mayoría de los casos, existen zonas donde el cliente se detiene de forma natural y otras que pasan prácticamente desapercibidas. Estas áreas se conocen como zonas calientes y zonas frías, y saber trabajarlas correctamente puede marcar una gran diferencia en la rentabilidad del negocio.
Las zonas calientes son aquellos espacios donde existe un alto tránsito de personas. Normalmente se encuentran cerca de la entrada, el mostrador, los pasillos principales o los puntos de espera. Son lugares estratégicos porque cualquier producto expuesto allí tendrá una mayor visibilidad y posibilidades de venta.
Por eso, estas áreas suelen reservarse para campañas estacionales, promociones o categorías de alta rotación. Las góndolas instaladas en estas zonas funcionan especialmente bien para impulsar compras por impulso y destacar productos estratégicos.
Errores al ubicar las góndolas
Sin embargo, uno de los errores más habituales es concentrar toda la atención comercial únicamente en estas áreas y olvidarse del resto del espacio. Las zonas frías, es decir, aquellas donde el cliente apenas circula o se detiene poco tiempo, también pueden convertirse en áreas rentables si se trabajan correctamente.
Aquí es donde las góndolas adquieren un valor estratégico muy importante. Una góndola bien ubicada puede actuar como elemento de atracción visual y ayudar a dirigir el flujo del cliente hacia zonas menos transitadas.
Por ejemplo, colocar una campaña potente o una exposición llamativa en un punto frío puede incentivar que el consumidor se desplace hacia esa área. La combinación de iluminación, señalética y exposición clara resulta fundamental para captar la atención.
Crear recorridos ubicando las góndolas de farmacia
Además, las góndolas ayudan a crear recorridos más dinámicos dentro de la farmacia. Cuando el mobiliario está bien distribuido, el cliente no realiza un trayecto directo y rápido hacia el mostrador, sino que explora diferentes categorías durante su visita.
La altura de las góndolas también influye en el comportamiento del consumidor. Las estructuras bajas permiten una visión más abierta del espacio y favorecen una circulación más fluida, mientras que las demasiado altas pueden bloquear zonas y generar sensación de saturación.
¿Qué producto ubicar en este tipo de mueble?
Otro aspecto clave es el tipo de producto que se coloca en cada área. En las zonas calientes funcionan muy bien productos de decisión rápida, promociones y campañas estacionales. En cambio, las zonas frías pueden utilizarse para categorías más experienciales o especializadas, donde el cliente necesita más tiempo de observación.
La iluminación vuelve a ser un recurso esencial. Muchas zonas frías dejan de funcionar simplemente porque son visualmente oscuras o poco atractivas. Incorporar luz en góndolas o reforzar determinados puntos focales ayuda a reactivar estas áreas y mejorar la percepción global del espacio.
En definitiva, entender cómo funcionan las zonas calientes y frías dentro de la farmacia permite utilizar las góndolas de forma mucho más estratégica. No se trata solo de colocar producto, sino de dirigir el comportamiento del cliente, mejorar la experiencia de compra y aumentar las oportunidades de venta en todo el espacio comercial.
Comentarios